Política

Política de Entrega

Última atualização: 17 de julho de 2026

Natureza do produto

Todos os materiais vendidos pela SPACE são digitais. Não há envio físico, não há frete e não há prazo de transporte. Nada é despachado por correio ou transportadora.

Meio de entrega

A entrega é feita por e-mail, no endereço informado pelo comprador no momento da compra. Por isso, um e-mail digitado corretamente é condição para a entrega acontecer.

Prazo

Em regra: imediata. O e-mail é disparado assim que o pagamento é confirmado pelo processador.
Limite: 24 horas. Quando o pagamento passa por verificação manual antifraude, a entrega ocorre em até 24 horas da confirmação.

O que é entregue

O e-mail de entrega contém:

O e-book — arquivo em PDF, anexo ou em link de download.
A aula complementar — link de acesso ao conteúdo em vídeo.
O aplicativo de apoio (PWA) — link de acesso pelo navegador, sem necessidade de instalação por loja de aplicativos.

O conteúdo específico de cada item é o descrito na página da oferta em que a compra foi realizada.

Se o e-mail não chegar

Verifique as pastas de spam, lixo eletrônico e promoções.
Confirme se o e-mail informado na compra está correto.
Escreva para suporte@agenciawavedigital.com informando o e-mail e a data da compra.

Reenviamos sem custo, quantas vezes for necessário, e sem exigir justificativa. Falha de entrega é problema nosso, não seu.

Prazo de acesso

O acesso aos materiais é vitalício: uma vez entregue, o arquivo é seu. Os links de aula e aplicativo permanecem ativos enquanto o serviço existir; se algum precisar mudar de endereço, avisamos por e-mail com antecedência.

Registro de entrega

Mantemos registro de cada entrega — data, destinatário e conteúdo enviado. Esse registro fica disponível ao comprador mediante solicitação e é usado como comprovação em eventual contestação de cobrança.